Perguntas Frequentes

Os produtos GlowFace podem ser usados todos os dias?

Sim. Os produtos da linha GlowFace foram desenvolvidos para fazer parte da rotina diária de cuidados com a pele, sempre respeitando as orientações de uso indicadas para cada produto.

Posso usar o Pink Serum PDRN durante o dia?

Sim. Recomendamos o uso do Pink Serum PDRN na rotina diurna, após a limpeza da pele e com a pele seca. Durante o dia, recomendamos finalizar a rotina com protetor solar.

Quantas vezes ao dia posso usar o Pink Serum PDRN?

O Pink Serum PDRN pode ser aplicado até duas vezes ao longo do dia, de acordo com a sua rotina de cuidados.

Quando devo usar o Blue Serum GHK-Cu?

Recomendamos o uso do Blue Serum GHK-Cu na rotina noturna, após a higienização da pele e com a pele seca.

Posso usar hidratante depois dos séruns?

Sim. Após a absorção do Pink Serum PDRN ou do Blue Serum GHK-Cu, a rotina pode ser complementada com hidratantes e outros tratamentos compatíveis com a sua pele.

Quando usar o Eye Lift PDRN?

O Eye Lift PDRN pode ser utilizado durante o dia e à noite. Aplique uma pequena quantidade na região ao redor dos olhos e espalhe suavemente.

Preciso usar os três produtos juntos?

Não. Os produtos GlowFace podem ser utilizados separadamente ou em conjunto. Para quem deseja uma rotina completa, o Combo GlowFace reúne os três produtos da linha.

Qual é a ordem de uso dos produtos GlowFace?

Durante o dia: limpeza → Pink Serum PDRN → Eye Lift PDRN → hidratante → protetor solar.

Durante a noite: limpeza → Blue Serum GHK-Cu → Eye Lift PDRN → hidratante ou demais cuidados.

Posso usar os produtos com outros cosméticos?

Os produtos podem fazer parte de uma rotina que contenha outros cosméticos. Caso você utilize tratamentos dermatológicos, ácidos ou ativos específicos, recomendamos seguir a orientação do seu dermatologista.

Os produtos são indicados para todos os tipos de pele?

A adaptação de qualquer cosmético pode variar de pessoa para pessoa. Consulte as informações específicas de cada produto e, em caso de pele sensível ou tratamento dermatológico, procure orientação profissional.

O que devo fazer se ocorrer irritação?

Em caso de irritação, vermelhidão persistente ou qualquer reação indesejada, suspenda o uso e procure orientação profissional.

Onde encontro a lista completa de ingredientes?

A composição completa de cada produto pode ser consultada na embalagem e na página individual do produto.

A DIONNA realiza testes em animais?

Essa informação deve seguir exatamente a documentação e a declaração oficial do fabricante. Só incluiríamos essa resposta no site após confirmação formal.

Os produtos possuem registro ou regularização na ANVISA?

Os produtos comercializados pela DIONNA seguem os procedimentos regulatórios aplicáveis à sua categoria. As informações específicas de regularização estarão disponíveis conforme a documentação final de cada produto.

Qual é o prazo de envio?

O prazo de entrega varia de acordo com o CEP e a modalidade de frete disponível no momento da compra. Após a postagem, o cliente recebe as informações para acompanhamento do pedido.

Como acompanho meu pedido?

Após o envio, você poderá utilizar o código ou link de rastreamento disponibilizado pela DIONNA. Também poderá consultar a área Meus Pedidos no site.

Posso trocar ou devolver um produto?

Sim, conforme as condições previstas em nossa Política de Trocas, Desistência e Devoluções. Consulte a página específica para conhecer os prazos e procedimentos.

Como entro em contato com a DIONNA?

Você pode falar com nossa equipe pelos canais de atendimento informados no site. Consulte a seção Contato para verificar os meios disponíveis e horários de atendimento.

Quero revender ou divulgar os produtos DIONNA. Como faço?

Acesse nossas páginas Revenda ou Afiliados e envie suas informações para nossa equipe. Analisaremos a melhor modalidade de parceria para o seu perfil.