Política de Cookies

A DIONNA COSMÉTICOS E SUPLEMENTOS LTDA, inscrita no CNPJ nº 68.511.111/0001-04, utiliza cookies e tecnologias semelhantes em seu site para permitir o funcionamento adequado da loja, melhorar a experiência de navegação, compreender a utilização do site e, quando autorizado, apoiar ações de publicidade e marketing.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário e podem coletar determinadas informações sobre a navegação, inclusive dados pessoais em algumas situações.

Esta Política deve ser lida em conjunto com a nossa Política de Privacidade.

1. Para que utilizamos cookies

Os cookies podem ser utilizados para finalidades como:

• permitir o funcionamento adequado do site e do checkout;
• manter itens adicionados ao carrinho;
• lembrar determinadas preferências do usuário;
• autenticar sessões e contribuir para a segurança da navegação;
• compreender como os visitantes utilizam nosso site;
• medir o desempenho de páginas, campanhas e anúncios;
• identificar problemas técnicos;
• personalizar determinadas experiências;
• apoiar campanhas de publicidade e remarketing, quando aplicável.

A Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD recomenda transparência sobre o uso de cookies, suas finalidades e as possibilidades de gerenciamento pelo titular.

2. Tipos de cookies utilizados

Cookies necessários

São aqueles indispensáveis para que o site funcione corretamente e para a prestação dos serviços solicitados pelo usuário.

Podem ser utilizados, por exemplo, para:

• funcionamento do carrinho;
• processamento da compra;
• login e autenticação;
• segurança;
• manutenção da sessão durante a navegação.

A desativação desses cookies pode comprometer funcionalidades essenciais da loja. A ANPD classifica como necessários os cookies utilizados para funções básicas e para o correto funcionamento de um site ou aplicação.

Cookies de funcionalidade

Permitem que o site reconheça determinadas escolhas e preferências, proporcionando uma experiência mais personalizada, como informações relacionadas a idioma, região ou outras configurações.

Cookies de desempenho e análise

São utilizados para compreender como os visitantes utilizam o site, quais páginas são acessadas, como ocorre a navegação e se existem falhas ou dificuldades durante a experiência.

Essas informações nos ajudam a melhorar continuamente nosso e-commerce e avaliar o desempenho de nossas ações digitais.

Cookies de publicidade e marketing

Podem ser utilizados para medir campanhas, compreender interesses e apresentar anúncios mais relevantes em plataformas externas.

Esses cookies podem estar relacionados, por exemplo, a ferramentas de publicidade, redes sociais, pixels de conversão e soluções de remarketing. Cookies de publicidade podem ser utilizados para compreender hábitos de navegação e apoiar a exibição de anúncios personalizados.

3. Cookies próprios e de terceiros

Podemos utilizar:

Cookies próprios, definidos diretamente pelo site da DIONNA; e

Cookies de terceiros, definidos por serviços e plataformas integrados ao nosso site.

Entre esses terceiros podem estar fornecedores de:

• plataforma de e-commerce;
• meios de pagamento;
• ferramentas de análise;
• redes sociais;
• plataformas de publicidade;
• atendimento e tecnologia.

Os cookies de terceiros estão sujeitos também às políticas de privacidade e cookies dos respectivos fornecedores. A ANPD define cookies de terceiros como aqueles criados por domínio diferente daquele que o usuário está visitando.

4. Cookies temporários e persistentes

Alguns cookies são utilizados somente durante a sessão de navegação e podem ser excluídos quando o navegador é fechado.

Outros podem permanecer armazenados por um período determinado para permitir funcionalidades ou reconhecer determinadas preferências em acessos futuros. A ANPD distingue, entre outras categorias, cookies de sessão ou temporários daqueles que permanecem por períodos mais longos.

5. Consentimento e gerenciamento de cookies

Quando aplicável, cookies que não sejam estritamente necessários poderão depender da escolha do usuário.

O site poderá disponibilizar um banner ou ferramenta de gerenciamento de cookies, permitindo aceitar, recusar ou configurar determinadas categorias.

A ANPD recomenda que mecanismos de consentimento ofereçam opções efetivas ao usuário e que cookies não necessários possam ser rejeitados ou gerenciados.

6. Como alterar suas preferências

Além das ferramentas eventualmente disponibilizadas pela DIONNA, o usuário pode configurar o próprio navegador para:

• bloquear determinados cookies;
• excluir cookies já armazenados;
• receber avisos antes da instalação de cookies;
• limitar cookies de terceiros.

A desativação de cookies necessários, entretanto, poderá prejudicar algumas funcionalidades do site, como carrinho, autenticação ou finalização da compra.

7. Publicidade e remarketing

A DIONNA poderá utilizar ferramentas de publicidade digital para medir o desempenho de campanhas e alcançar pessoas que demonstraram interesse em nossos produtos.

Quando aplicável, essas ferramentas poderão utilizar cookies, pixels ou tecnologias semelhantes para identificar interações com o site e apoiar campanhas de remarketing ou mensuração de conversões.

O tratamento dessas informações deverá observar a legislação aplicável e as preferências de consentimento do usuário.

8. Proteção de dados pessoais

Quando informações obtidas por meio de cookies puderem ser associadas a uma pessoa identificada ou identificável, seu tratamento deverá observar a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD e nossa Política de Privacidade.

9. Atualizações desta Política

Esta Política de Cookies poderá ser alterada periodicamente para refletir mudanças em nosso site, ferramentas utilizadas, práticas comerciais ou legislação aplicável.

Recomendamos consultar esta página sempre que desejar verificar a versão mais atual.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com:

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